出張着付けサービス「ゆかり」（以下「当方」）が提供する出張着付けサービス（以下「本サービス」）のご利用にあたっては、以下の利用規約（以下「本規約」）をご確認ください。
第1条（適用）
本規約は、本サービスのご利用に関して、お客様と当方との間に適用されます。
第2条（ご予約）
1. ご予約は、予約フォームまたは公式LINEにて承ります。
2. ご予約は、当方からの確認連絡（メールまたはLINE）をもって正式に確定します。フォームの送信のみでは確定しません。
第3条（キャンセル・変更）
1. ご予約のキャンセル・変更は、できる限り早めにご連絡ください。
2. お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
- ご予約日の3日前まで：無料
- ご予約日の2日前～前日：着付け料金の50％
- ご予約当日：着付け料金の100％
3. キャンセル料は、ご予約いただいた着付け料金を基準として算定します。
4. ご予約日時の変更は、変更希望日時に空きがある場合に限り、無料で承ります。なお、変更希望日時に空きがない場合など、最終的にご予約をキャンセルされる場合は、本条に定めるキャンセル料が適用されます。キャンセル料は変更後の予約日を基準とします。
5. 天候不良・交通機関の乱れ等、やむを得ない事情によるキャンセルについても、原則として本条のキャンセル規定を適用します。ただし、状況を確認のうえ、キャンセル料の減額または免除を行う場合があります。
第4条（当日の対応・仕上がり）
1. お客様の遅刻や準備の遅れ、必要な着物・帯・小物等の不足や不備により、予定どおりの着付けが困難な場合、仕上がり時間の遅延、内容の変更、または施術をお断りすることがあります。
2. 着物・帯・小物等のサイズ、素材、状態または組み合わせによっては、ご希望どおりの着付けや仕上がりにならない場合があります。その場合は、可能な範囲で調整して着付けを行います。
3. お客様のご都合や、着物・帯・小物等の不足・不備により施術ができない場合は、原則としてご予約いただいた着付け料金を申し受けます。ただし、状況に応じて個別に対応する場合があります。
4. 着物・帯・小物等は十分注意して取り扱いますが、経年劣化、素材の特性、縫製や生地の状態等により、通常の着付けの過程でほつれ、破損等が生じる場合があります。これら当方の責めに帰すことのできない損傷については、補償いたしかねます。
5. 当方の責めに帰すべき事由により、着物・帯・小物等を破損または汚損した場合は、損傷の状況等を確認のうえ、法令に従い対応いたします。
6. 着付け後の着崩れや着用中の不具合については、着用状況、動作、着用時間等により生じる場合があります。
第5条（料金・お支払い）
1. 料金は、ウェブサイトに記載のとおりです。追加料金等が発生する場合は、事前にご案内いたします。
2. 早朝料金・出張料金（交通費・駐車料金等実費）は、着付け料金とは別途申し受けます。
3. お支払いは、事前送金または当日現金にてお願いいたします。
第6条（変更・中止および損害への対応）
1. 当方は着付け師1名で運営しているため、急な体調不良・事故その他やむを得ない事情により、ご予約の変更または中止をお願いする場合があります。
2. 天災、悪天候、公共交通機関の遅延・運休、道路事情その他当方の責めに帰すことのできない事情により、到着の遅延または本サービスの提供が困難となる場合があります。
3. 当方から着付け開始前に本サービスの中止をお願いする場合、キャンセル料はいただきません。すでにお支払いいただいた本サービスの料金は、全額返金いたします。
4. 当方の責めに帰すべき事由により損害が生じた場合は、法令に従い、損害の内容および状況を確認のうえ対応いたします。
第7条（個人情報の取り扱い）
1. ご提供いただいた個人情報は、本サービスの提供、予約確認、連絡その他本サービスの運営に必要な範囲で使用し、適切に管理いたします。
2. 本規約への同意日時等の記録は、トラブル防止およびお問い合わせ対応のため、必要な範囲で保管します。
第8条（規約の変更）
1. 当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は、本ウェブサイトへの掲載後にお申し込みいただいたご予約から適用します。
第9条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、公式LINEまたは予約フォーム記載の連絡先までお願いいたします。
制定日：2026年8月30日
最終改定日：2026年10月11日
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